Envío gratuito en todo el mundo
FAQ’s
¿Tienes dudas? Te ayudamos a resolverlas
El registro te permite poder guardar tus joyas deseadas, tramitar un pedido, hacer seguimiento de éste y manejar tu área personal.
Las joyas tienen un período de garantía de 12 meses a partir de la fecha en la que la joya está lista para ser enviada.
La garantía solo cubre los daños que no sean causados por accidente, uso inapropiado o desgaste normal.
Si al recibir el pedido la joya está rota debe comunicarlo en un plazo máximo de 7 días.
IRENE BOZZA es sinónimo de Alta Joyería Consciente, lo que incita a realizar una compra meditada sobre el tipo de consumo que realizamos.
Cada pieza es fabricada artesanalmente y en exclusiva para su cliente bajo pedido. Tiene un asesoramiento previo para realizar su compra con un mayor conocimiento y poder ayudarle a tomar su decisión de compra.
Por lo tanto, en las piezas realizadas a medida y/o rebajadas, no se ofrece el reembolso ni cambio.
Las piezas que adquiera en Stock, podrá devolverlas en un plazo máximo de 14 días hábiles, en las mismas condiciones en las que se entregó, sin daños ni uso perceptible y sin haber manipulado la etiqueta. De lo contrario, la devolución no será efectiva. Válido solo para países miembros de la Unión Europea. Para su devolución contactar con hello@irenebozza.com
PLAZO FABRICACIÓN
Al ser piezas realizadas exclusivamente para cada cliente, el plazo estipulado de fabricación aproximado es de 3-4 semanas naturales.
En ocasiones, hacemos “magia” y la joya Irene Bozza puede estar lista antes de lo estipulado, cuéntanos en hello@irenebozza.com
ENVÍO
España: 1-2 días laborables
Islas Canarias: 2-3 días laborables
Resto Europa: 2-3 días laborables
América: 2-3 días laborables
Asia: 3-4 días laborables
Oceanía: 3-4 días laborables
África: 4-5 días laborables
La agencia de transporte estará en comunicación directa con el cliente en todo momento para indicarle el transcurso de su pedido.
Los costes de aduanas y tasas de cada país serán asumidos por el cliente.
|
TALLAS ANILLOS
|
TALLAS PULSERAS
|
La tarjeta regalo tiene una validez de un año para elegir el artículo deseado.
El importe de esta tarjeta no será reembolsado.
Si, en el proceso de compra debe indicarlo, y se entregará una tarjeta con el comentario deseado.
Las joyas Irene Bozza están fabricadas artesanalmente por lo que no hay una idéntica a la otra.
Dadas las características tan exclusivas de cada joya IRENE BOZZA, en las gemas pueden existir ligeras diferencias de tonalidad entre la fotografía visualizada en la web y la joya adquirida, así como la existencia de alguna porosidad del oro propia de la técnica artesanal realizada.
Para comprar un diamante y hacer la elección correcta, debemos atender a 4 factores básicos, siendo la combinación de estos lo que determinará la calidad de vuestro diamante:
1. PUREZA 2. COLOR 3. TALLA 4. PESO
LA CALIDAD DE LOS DIAMANTES DE LAS PIEZAS IRENE BOZZA SON COMO MÍNIMO VS-G.
Este tratado fue creado para controlar la explotación de diamantes, un sistema de certificación cuyo objetivo es excluir a países que se encuentren inmersos en conflictos bélicos y así no subvencionar la devastadora situación con la compra de sus diamantes.
Irene Bozza crea sus propios diseños, y se desarrollan mediante la fabricación artesanal en España.
Únicamente se produce en Oro reciclado de 18 kt y piedras preciosas y semipreciosas con trazabilidad, es decir, conocemos el origen de las gemas.
No, trabajamos bajo normativa europea y además las aleaciones pasan los controles de calidad para su correcta certificación y fabricación.
Más información: https://sustainabledevelopment.un.org/?menu=1300
